דרך המים: תקנון חוקים והנחיות ללקוחות

ברוכים הבאים לעמוד תקנון אתר דרך המים – רמת גן.

תקנון האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד, אולם מיועד הוא גם לנשים וגם לגברים ויש להתייחס לכך בהתאם.

כל גולש באתר דרך המים – מעיד כי הוא הסכים וקרא את תקנון האתר בעמוד הנ"ל.

• תנאים כלליים
  • דרך המים הינו אתר בריכה פרטית למבקרים השוכן רמת גן ומספק חווית שחיית תינוקות, לימוד שחייה, הידרותרפיה וטיפולים מפנקים (watsu) ברמה גבוהה עם מגוון חבילות למזמינים. באתר האינטרנט דרך המים מספק מידע נרחב על המקום והמתקנים בו ועל החבילות השונות המוצעות ללקוחות.
  • אתר דרך המים רשאי לשנות את תנאי תקנון זה בכל רגע נתון ומבלי צורך להודיע מראש על כך.
  • במידה ואתר דרך המים זהה משתמש עוין או מאיים על האתר הוא יהיה רשאי לחסום את גישתו לצמיתות למניעת כניסתו המחודשת לאתר וזאת מבלי צורך להודיע לו על כך.
  • לקוח שרכש ו/או השתמש במוצרי אתר  דרך המים יתבקש למסור את פרטיו האישיים הכוללים:
  • שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת מייל ועוד בכדי להישמר במאגר הלקוחות ובאישורו, מעת לעת רשאי אתר "דרך המים" לשלוח ללקוחות הרשומים באתר עדכונים ומבצעים שכוללים מחירים מיוחדים ועוד.
  • ההודעות יוכלו להתקבל בכל אמצעות טכנולוגי כגון:
    • SMS
    • מייל ועוד.
• במידה ולקוח מעוניין להסיר עמו מרשימת התפוצה הוא יוכל לעשות זאת באמצעות שליחת בקשה מסודרת למנהלי אתר דרך המים בכתב למייל info@waterway.co.il.
• אתר דרך המים מפרסם מידע ותכנים ראויים בלבד. אם ומצאת תוכן שאינו ראוי יש לכתוב הודעה מסודרת למנהלי האתר עם ההסבר המפורט מדוע התוכן אינו ראוי והוא יישקל בהתאם.
• כל לקוח אשר יגיע לבריכה דרך המים ולא ייתן את הפרטים הרפואיים הנכונים אודותיו, לא יוכל לבוא בטענות לאחר מכן כנגד אתר דרך המים  בגין רשלנות טיפול. יש על המשתמש לקחת את כל האחריות לדווח על כל חלק רפואי שהוא עבר בחייו לפני שהוא נכנס לטיפול וזאת בכדי להבטיח את הטיפול הנכון בו.

 

• תנאי המשתמש
  • כל משתמש באתר דרך המים שאינו מסכים לכתוב בתקנון הנ"ל יוכל לצאת מהאתר בכל רגע נתון.
  • באתר דרך המים ישנם תכנים ומידע נרחב אודות הטיפולים והחבילות בנוסף לתמונות, אייקונים וסמלים מסחריים של אתר דרך המים. אין לעשות שימוש בכל המצוי באתר דרך המים ומי שימצא כמעתיק, משכפל או משתמש לכל מטרה שהיא בין אם זוהי מטרה אישית או מסחרית יועמד לדין. מקרים חריגים הם משתמשים שקיבלו אישור בכתב ומראש לעשות שימוש במצוי באתר דרך המים
  • מבנה ועיצוב אתר דרך המים שייך באופן בלעדי למנהלי האתר ואין להעתיק או לעשות בו כל שימוש אלא אם כן המשתמש קיבל אישור בכתב ומראש ממנהלי  דרך המים.
  • אתר  דרך המים אינו אחראי על כל נזק שיגרם למשתמש באתר בין אם מדובר בנזק ישיר או עקיף.

 

• תנאי ביקור בבריכה דרך המים:
• הכניסה לאתר דרך המים ניתנת ללקוחות מגיל 18 ומעלה בלבד.

 

• כל לקוח בבריכה  דרך המים מחויב להצהיר על מצב בריאותו לפני הטיפולים.
• כל החפצים האישיים של לקוחות  בריכה דרך המים באחריות הלקוחות בלבד. אין בריכה דרך המים אחראי על אובדן או גניבה של חפצים אישיים.
• במידה ואחד ממתקני אתר דרך המים אינו פעיל בשל תקלה כלשהיא, אין אתר דרך המים אחראי על כך.
• אין אפשרות להכניס מוצרי מזון ושתייה למתחם בריכה דרך המים.
• במידה ולקוח יאחר לטיפול או שיעור  יתקזז לו מזמן הטיפול או שיעור שהוא הזמין מראש, מאחר ואין בריכה דרך המים אחראי על איחורי הלקוחות.
• כל לקוח של אתר דרך המים  מתחייב למסור את כל הפרטים אודותיו האישיים והרפואיים באמינות מוחלטת. אי מסירת המפרטים הנכונים תהיה באחריות של הלקוח בלבד.

 

• • למבטלים/ דוחים הזמנה עד 48 שעות מראש 10% דמיי ביטול, למבטלים/ דוחים הזמנה פחות מ24 שעות 50% דמיי ביטול, דמיי ביטול, למבטלים/ דוחים הזמנה פחות מ12 שעות 100% דמיי ביטול.
  • תנאי ביטול/ דחייה טיפולים מפנקים:
  • למבטלים הזמנה יש להודיע 72 שעות לפני הטיפול
  • למבטלים הזמנה בין 72-24 שעות דמי ביטול 30%
  • למבטלים הזמנה פחות מ-24 שעות דמי ביטול 50%.
  • למבטלים הזמנה פחות מ12 שעות דמיי ביטול 100%
  • הטיפול מתחיל בשעה המיועדת, איחור עלול לגרום לקיצור הטיפול

 

• תנאי ביטול/ דחייה קורס לימוד שחייה:
  • למבטלים/ דוחים הזמנה קורס לימוד שחייה לאחר תחילתו של הקורס דמי ביטול 100%
  • תנאי רשום/ביטול/ דחייה קורס לימוד שחייה:
    לימוד שחייה מתקיים על בסיס פעמיים בשבוע בחודשים (אפריל-ספטמבר) ו/או פעם בשבוע בחודשים(אוקטובר-מרץ)
    למבטלים/ דוחים הזמנה והרשמה לקורס לימוד שחייה-"דמי ביטול" 100 ש"ח
    * לאחר תחילתו של הקורס דמי ביטול -100%

 

• תנאי ביטול/דחייה קורס שחיית תינוקות:
  • תוקף המנוי לפי תאריך התחלה ותאריך הסיום שמופיע בחוזה
  • מנוי הוא מנוי אישי ולא ניתן להעברה.
  • תנאי ביטול/דחייה קורס שחיית תינוקות:
    *שיעור ניסיון-אין אפשרות לביטול וחזר כספי
    *לחודש פעילות-אין אפשרות לביטול או החזר כספי
    תוקף המנוי לפי תאריך התחלה ותאריך הסיום שמופיע בחוזה
    מנוי הוא מנוי אישי ולא ניתן להעברה.

 

•  כלליים לידיעת המזמין:
  • אוכל לתינוק:
    • יש להאכיל את התינוק כשעה לפני הכניסה למים.
  • בגד ים:
    • כניסה תינוקות לבריכה תתאפשר עם בגד ים אטום ,חברת  M.T.Y  "חיתול ים“. (ניתן לרכוש במקום במחיר 70 ש״ח.)

• ביטול השתתפות בחוגים:
  • ביטול מנוי הינו כרוך בתשלום ״דמי ביטול״ בסך 100 ש״ח.
  • כל מנוי ניתן לביטול, אך בעת ביטול מנוי תיחשב הנוכחות עבור חודשים שלמים.
  • החזר כספי ייחשב בסכום ששולם פחות סכום עבור  חודשים בפעילות לפי המחירון המלא*. (מחיר מלא = מחיר מחירון לחודש)

 

• השלמת השיעור/ים:
  • השלמת שיעור/ים תתבצע בתיאום מראש עם המשרד.
  • השלמת שיעור/ים תתבצע במסגרת תקופת המנוי בלבד.
  • השלמת השיעור/ים תתבצע על בסיס מקום פנוי בלבד.
  • בסיום תקופת המנוי, שיעורים שנותרו ולא נוצלו ניתן לגרור לקורס החדש.
  • ניתן להאריך את תוקפו של המנוי לחודש בתוספת תשלום 85 ש"ח.

 

• כל שימוש באתר דרך המים מהווה למעשה את ההסכמה של המשתמש בו לקיום התקנון הנ"ל על כל סעיפיו.
• השימוש באתר דרך המים מהווה הסכמה של המשתמש לעשות שימוש בדואר האלקטרוני שלו בכדי לקבל תכנים מהאתר דרך המים לעדכונים שונים.
• במידה ואתר דרך מים יימכר או יועבר לצד שלישי, זה יקבל את כל פרטי הלקוחות של  דרך המים והרשומים בו ויצטרך לפעול בהתאם למדיניות הפרטיות ותקנון אתר זה.
• אתר  דרך המים  שומר על פרטיות המשתמשים בו ולא יעביר את פרטי המשתמשים לצד ג', אלא אם יהיו מקרים חריגים בהם יאשר המשתמש לעשות כך לצורך עדכונים שונים של אתרים נוספים.
• אתר  דרך המים פועל תחת אבטחה גבוהה ופועל במשך כל שעות היממה לרשות המשתמשים בו, אולם, במקרים בהם האתר נופל ואינו עובד כגון מקריסת שרת, תנאי מזג אוויר לקויים שהפילו את האתר וכדומה, אתר  דרך המים לא יהיה אחראי על כך.
• אתר דרך המים פועל תחת אבטחה גבוהה לשמירה על חסויות המשתמשים שלו, אולם, אין הוא אחראי במקרים בהם משתמש זדון פעל בחתירה לחשוף פרטי משתמשים.